Polityka prywatności

1. Informacje, które gromadzimy

Gromadzimy informacje niezbędne do działania OutSay i ulepszania Twoich ćwiczeń:

• Informacje o koncie: adres e-mail, nazwa wyświetlana, język, preferencje profilu, data utworzenia konta i stan uwierzytelnienia.
• Informacje uwierzytelniające: skróty haseł do logowania e-mail, identyfikatory Google Sign-In (jeśli korzystasz z Google), rekordy tokenów odświeżania oraz nazwy urządzeń dla aktywnych sesji.
• Treść ćwiczeń: wybrane pokoje, scenariusze, cele, pytania pomocnicze, ustawienia trybu presji, ton trenera, historia ćwiczeń, limity użycia i informacje o postępach.
• Dane głosowe i informacje zwrotne: przesyłane nagrania audio, metadane plików, transkrypcje, oceny AI, uwagi trenera, ulepszone odpowiedzi i powiązane raporty.
• Informacje o subskrypcji: identyfikator użytkownika aplikacji RevenueCat, identyfikator produktu, status uprawnień, platforma, status odnowienia oraz data wygaśnięcia subskrypcji. Nie otrzymujemy pełnego numeru Twojej karty płatniczej.
• Informacje o powiadomieniach: preferencje przypomnień, strefa czasowa, token push, platforma, nazwa urządzenia, wersja aplikacji, szczegóły systemu operacyjnego oraz zdarzenia dostarczenia powiadomień.
• Wsparcie i informacje techniczne: wiadomości przesyłane do nas, diagnostyka, logi żądań, dane o błędach oraz rekordy bezpieczeństwa niezbędne do ochrony usługi.

2. Jak wykorzystujemy informacje

Wykorzystujemy Twoje informacje do:

• tworzenia i zabezpieczania Twojego konta;
• nagrywania, przesyłania, transkrypcji i analizowania prób ćwiczeniowych;
• generowania analiz AI, ocen, uwag trenera, pytań uzupełniających i ulepszonych odpowiedzi;
• zapisywania historii ćwiczeń, serii dni, postępów i preferencji;
• zarządzania limitami bezpłatnego korzystania oraz dostępem Pro;
• przetwarzania zakupów, przywracania zakupów i synchronizowania statusu subskrypcji;
• wysyłania przypomnień o ćwiczeniach i powiadomień związanych z kontem, jeśli zostaną włączone;
• odpowiadania na zgłoszenia do pomocy technicznej, zapytania rozliczeniowe, kwestie prywatności i żądania prawne;
• monitorowania niezawodności, zapobiegania nadużyciom oraz ochrony OutSay, użytkowników i infrastruktury.

3. Nagrania głosowe, transkrypcje i przetwarzanie przez AI

OutSay korzysta z Twojego mikrofonu tylko wtedy, gdy zdecydujesz się nagrać próbę ćwiczeniową. Twoje nagranie jest przesyłane do pamięci OutSay, poddawane transkrypcji i analizowane w celu wygenerowania informacji zwrotnych. Transkrypcje i wskazówki mogą zawierać informacje osobiste lub zawodowe, które zdecydujesz się wypowiedzieć podczas sesji ćwiczeniowej.

Aby zapewnić funkcje oparte na sztucznej inteligencji, OutSay może wysyłać nagrania audio, transkrypcje, pytania pomocnicze i kontekst ćwiczeń do dostawców usług AI, takich jak OpenAI oraz – tam, gdzie zostało to skonfigurowane – Groq. Dostawcy ci przetwarzają informacje w naszym imieniu, umożliwiając OutSay transkrypcję mowy, generowanie pytań uzupełniających i tworzenie raportów z analizami.

4. Dostawcy pamięci masowej i infrastruktury

OutSay korzysta z usług zewnętrznych dostawców infrastruktury do obsługi serwisu. Obejmuje to bazy Neon/Postgres dla danych konta i aplikacji, Cloudflare R2 do przechowywania plików audio, przetwarzanie zadań w stylu Redis/BullMQ dla procesów AI w tle, RevenueCat do zarządzania uprawnieniami subskrypcji, Google Sign-In do opcjonalnego uwierzytelniania, sklepy z aplikacjami Apple i Google do obsługi zakupów oraz usługi APNs/FCM do wysyłania powiadomień push.

Dostawcy ci mogą przetwarzać informacje w krajach, w których oni sami lub ich podprzetwarzający prowadzą działalność. Korzystamy z ich usług w celu świadczenia serwisu, a nie w celu sprzedaży Twoich danych osobowych.

5. Płatności i subskrypcje

Zakupy OutSay Pro są obsługiwane przez sklepy Apple App Store lub Google Play i zarządzane przez RevenueCat. OutSay otrzymuje informacje o statusie subskrypcji, takie jak identyfikator produktu, platforma, uprawnienie, status odnowienia i data wygaśnięcia. Szczegóły płatności są przetwarzane przez odpowiedni sklep z aplikacjami oraz jego dostawców płatności.

6. Powiadomienia

Jeśli włączysz przypomnienia, OutSay może przechowywać preferencje dotyczące powiadomień oraz tokeny push, abyśmy mogli wysyłać przypomnienia o ćwiczeniach i wiadomości powiązane z kontem. Możesz wyłączyć przypomnienia w aplikacji lub w ustawieniach swojego urządzenia. Po wylogowaniu się lub usunięciu konta OutSay dezaktywuje lub usuwa powiązane dane push.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy informacje o koncie, historię ćwiczeń, transkrypcje, analizy, rekordy subskrypcji oraz ustawienia tak długo, jak Twoje konto jest aktywne lub jak jest to konieczne do świadczenia usługi. Nagrania audio są przechowywane w celu umożliwienia Ci przeglądania historii ćwiczeń i generowania analiz przez OutSay, chyba że zostaną usunięte w ramach usuwania konta lub przy użyciu innej dostępnej opcji.

Możemy zachować ograniczoną część danych, jeśli jest to wymagane ze względów bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, księgowości, rozpatrywania sporów, zgodności z przepisami prawa lub integralności kopii zapasowych.

8. Usuwanie konta i danych

Możesz usunąć swoje konto w aplikacji. Usunięcie konta powoduje usunięcie lub dezaktywację sesji konta, linków uwierzytelniających, rekordów subskrypcji w OutSay, preferenci powiadomień, tokenów push, historii użycia, sesji ćwiczeniowych, poszczególnych wypowiedzi, transkrypcji, wskazówek, zadań AI oraz przechowywanych plików audio w R2.

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, skorzystaj z naszej strony usuwania konta, aby wysłać prośbę o usunięcie przez przeglądarkę.

Usunięcie konta nie powoduje automatycznego anulowania aktywnej subskrypcji w App Store lub Google Play. Musisz anulować subskrypcje na koncie sklepu, w którym zostały zakupione.

9. Bezpieczeństwo

OutSay stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Twoich informacji, w tym bezpieczny przesył danych, podpisane adresy URL do przesyłania plików, uwierzytelnianie oparte na tokenach, szyfrowanie haseł, ograniczony dostęp do systemów produkcyjnych oraz procedury usuwania danych przy likwidacji konta. Żaden serwis internetowy nie jest w stanie zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa.

10. Twoje wybory i prawa

W zależności od Twojego miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do dostępu, poprawiania, usuwania, eksportowania lub sprzeciwu wobec określonego przetwarzania Twoich danych osobowych. Możesz aktualizować informacje profilowe w aplikacji, usunąć konto w ustawieniach, zarządzać powiadomieniami na swoim urządzeniu oraz skontaktować się z nami pod adresem legal@outsay.app w sprawach związanych z prywatnością.

11. Dzieci

OutSay nie jest skierowane do dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe do OutSay bez odpowiedniej zgody, skontaktuj się z nami, a podejmiemy stosowne działania.

12. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności wraz z rozwojem OutSay. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian zaktualizujemy powyższą datę oraz, w stosownych przypadkach, zamieścimy powiadomienie w aplikacji lub na stronie internetowej.